將心比己(1) - 服務業

劉德華一句 "今時今日咁既服務態度, 唔得架啦!"...呢句說話真係可以話累死香港。

呢10-20年, 香港不止單單接待內地人, 外國人, 本地人都很多。但...本地人有多少是懂得去尊重別人呢?
　
早排, 鬧哄哄的說向消防致敬, 你可曾向服務你的人(SALES, 保安, 司機, 清潔, 等等) 說多謝?

當你在不期位置時, 往往你看不到驚人的一面, 每次靜下來, 看看四周人的行為, 會否感到身同感受呢?

例子:
1) 前老闆: 她算有錢, 也算坐直升機, 某日在餐廳吃, (當時及現在其實餐飲都好難請人...咪就係有呢D 客囉) 。可能傳菜的人口齒不清, 問我們有沒有要某菜, 前老闆話無, 之後傳菜人CHECK 好就話係我地, 最後講左一句"無無無, 一味話無", 就比我個老闆話佢咩態度。

咩態度, 係取決於你用咩態度對人。

2) 前朋友: 一單老麥ORDER, 來回要人送3次, 因為錯, 或放得亂....(DELIVERY TO HOME)。

請問你能消化晒嗎?


最後, 我想講, 呢兩年, 我同樣有遇上服務業怕投訢的問題, 最後, 明明我只係想退1蚊, 結果多左一個餐。其實我都無唸過投訢....不過最近朋友又點醒我, 我的1蚊又要連累到ACCOUNT 做餐死。

擁有

最近機緣巧合下, 識到一個原居民因為金錢的問題而很傷心。同時, 他導出一個很重要的道理。

擁有, 只是短暫, 你永遠不會擁有。

你懂嗎?

貪: 業主立案法团

你的屋苑有嗎?

最近為著這題目總是埋頭, 一個屋苑有管理處, 為什麼還要法团?

人類的貪婪沒有離開, 就算是管理署, 其實都是在大公司的控制。最近才跟一個在管理公司做問及, 1)到底要業主立案法团嗎? 2) 管理處不夠嗎?  3)管理處這麼大都會貪嗎?

他說: 沒有法团, 管理處有機會會胡亂洗錢, 如果有立案法团當然相對比較好, 在業主立場, 最好快點成立。 這個我也明白。

因為....同樣地法团, 在云云中, 根據經驗及與人分享, 能做到的多數被排斥, 因為人類是貪婪的。只有極少數是本著我為人人的心態。

你留意: 多數願意做的人是上年紀, 或本身是做工程的, 因為後者有利益輸送, 前者是沒有工作。

香港人, 只看著錢包的飽滿度。