將心比己(1) - 服務業

劉德華一句 "今時今日咁既服務態度, 唔得架啦!"...呢句說話真係可以話累死香港。

呢10-20年, 香港不止單單接待內地人, 外國人, 本地人都很多。但...本地人有多少是懂得去尊重別人呢?
　
早排, 鬧哄哄的說向消防致敬, 你可曾向服務你的人(SALES, 保安, 司機, 清潔, 等等) 說多謝?

當你在不期位置時, 往往你看不到驚人的一面, 每次靜下來, 看看四周人的行為, 會否感到身同感受呢?

例子:
1) 前老闆: 她算有錢, 也算坐直升機, 某日在餐廳吃, (當時及現在其實餐飲都好難請人...咪就係有呢D 客囉) 。可能傳菜的人口齒不清, 問我們有沒有要某菜, 前老闆話無, 之後傳菜人CHECK 好就話係我地, 最後講左一句"無無無, 一味話無", 就比我個老闆話佢咩態度。

咩態度, 係取決於你用咩態度對人。

2) 前朋友: 一單老麥ORDER, 來回要人送3次, 因為錯, 或放得亂....(DELIVERY TO HOME)。

請問你能消化晒嗎?


最後, 我想講, 呢兩年, 我同樣有遇上服務業怕投訢的問題, 最後, 明明我只係想退1蚊, 結果多左一個餐。其實我都無唸過投訢....不過最近朋友又點醒我, 我的1蚊又要連累到ACCOUNT 做餐死。